A GTV Shop / GABSENS ELECTRONICS respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais dos clientes, visitantes e usuários que acessam nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como utilizamos essas informações, com quem podemos compartilhá-las, quais são os seus direitos e como você pode entrar em contato conosco.
Ao acessar nosso site, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
A presente Política de Privacidade se aplica à loja virtual GTV Shop, operada por:
GTV Shop / GABSENS ELECTRONICS
Razão social: GABSENS ELECTRONICS ASSISTÊNCIA TÉCNICA & COMÉRCIO LTDA
CNPJ: 28.074.067/0001-90
Endereço: Rua Tamarataca, 114 — Mooca — São Paulo/SP — CEP 03119-010
E-mail de atendimento: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 95998-7124
Atuamos na venda de peças, componentes eletrônicos, placas, telas, módulos e demais produtos relacionados à manutenção de TVs, notebooks, celulares e equipamentos eletrônicos.
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente no momento do cadastro, compra, atendimento ou navegação em nosso site.
Os dados coletados podem incluir:
nome completo;
CPF ou CNPJ;
e-mail;
telefone;
endereço de entrega e cobrança;
dados do pedido;
produtos comprados;
histórico de atendimento;
informações de pagamento;
comprovantes, fotos ou vídeos enviados pelo cliente para análise de garantia, troca, devolução ou suporte técnico;
dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e cookies.
Não armazenamos diretamente dados completos de cartão de crédito. As informações de pagamento são processadas por plataformas e intermediadores de pagamento autorizados, conforme as regras de segurança dessas empresas.
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
processar pedidos e pagamentos;
emitir notas fiscais;
realizar entregas;
confirmar identidade e dados da compra;
prestar atendimento ao cliente;
responder dúvidas, solicitações, trocas, devoluções e garantias;
analisar compatibilidade de peças, quando o cliente envia fotos ou informações técnicas;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
melhorar a experiência de navegação na loja;
enviar comunicações relacionadas ao pedido;
enviar ofertas, novidades e comunicações comerciais, quando permitido.
O envio de mensagens promocionais poderá ser interrompido a qualquer momento, mediante solicitação do cliente ou pelo próprio link de cancelamento, quando disponível.
Tratamos os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Dependendo da situação, o tratamento dos dados poderá ocorrer com base em:
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da empresa;
proteção ao crédito e prevenção de fraudes;
consentimento do titular, quando necessário.
Para que possamos operar a loja, processar pedidos e prestar atendimento, alguns dados podem ser compartilhados com terceiros essenciais à execução dos serviços.
Esses terceiros podem incluir:
plataforma de e-commerce;
intermediadores e processadores de pagamento;
empresas de transporte e logística;
sistemas de emissão de nota fiscal;
sistemas de gestão de pedidos e estoque;
ferramentas de atendimento ao cliente;
serviços de hospedagem, segurança e tecnologia;
ferramentas de análise, publicidade e marketing;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, proteção dos direitos da empresa ou melhoria da experiência do cliente.
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, medir desempenho, analisar acessos e personalizar conteúdos ou anúncios.
Os cookies podem ser classificados como:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja, carrinho de compras, login, segurança e finalização de pedidos.
Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como podemos melhorar a experiência.
Cookies de marketing e publicidade: podem ser usados para exibir anúncios personalizados, medir campanhas e apresentar produtos de interesse do usuário.
O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da loja, incluindo carrinho, login e finalização da compra.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Entre essas medidas, podemos utilizar:
ambiente seguro de navegação;
controle de acesso a sistemas;
restrição de dados apenas a pessoas autorizadas;
ferramentas de segurança da plataforma;
monitoramento de transações suspeitas;
boas práticas de armazenamento e tratamento de informações.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também adote cuidados, como não compartilhar senhas, conferir links antes de clicar e manter seus dispositivos protegidos.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Alguns dados poderão ser mantidos por períodos maiores quando necessário para:
cumprimento de obrigações fiscais e legais;
emissão e guarda de notas fiscais;
prevenção de fraudes;
resolução de disputas;
exercício regular de direitos;
controle de garantia, troca e devolução.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou justificativa legítima para conservação.
Nos termos da LGPD, o cliente poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informações sobre o compartilhamento de dados;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
revisão de decisões automatizadas, se houver.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados.
Nossa loja é destinada à venda de produtos e peças técnicas. Não temos como objetivo coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem a participação de seus responsáveis legais.
Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores, poderemos excluir as informações ou solicitar confirmação do responsável legal.
Podemos entrar em contato com o cliente por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados no cadastro para tratar de:
confirmação de pedido;
pagamento;
envio;
entrega;
trocas e devoluções;
garantia;
dúvidas técnicas;
informações sobre produtos;
comunicações comerciais, quando permitido.
O cliente poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.
Para atendimento técnico, análise de compatibilidade, garantia, troca ou devolução, o cliente poderá enviar fotos, vídeos, códigos de peças, etiquetas, placas, telas, aparelhos ou componentes.
Essas informações serão utilizadas exclusivamente para análise do caso, suporte ao cliente, conferência do produto, prevenção de fraude, comprovação de estado da peça e cumprimento das políticas da loja.
Recomendamos que o cliente não envie documentos, imagens ou informações pessoais desnecessárias para a análise.
Nosso site pode conter links para sites, plataformas de pagamento, transportadoras, redes sociais ou outros serviços de terceiros.
A GTV Shop não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, nos serviços prestados, nas ferramentas utilizadas ou nas práticas da loja.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 18 de junho de 2026.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
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